第二问。怎样增强政府公信力？

政府公信力的建设是一项长期的系统工程，关系到社会的稳定与繁荣。政府公信力的建设要从以前方面落实。

第一，树立为民服务的执政理念，以人民满不满意作为政府的唯一标准。深入了解公众对政府的要求，进一步明确现代文明的政治和行政伦理。现代政府应该是什么样的，应该做什么而不能做什么，政府与人民的关系应当如何，政府权力来源自哪里，应当如何行使权力，都应以人民需求和现代政治要求在理念和伦理上加以明确。

第二，把公信力的理念和伦理制度化。理念和制度的建立，是政府对公众的公开承诺。取信于民，提升政府公信力，要防止纸上理念、制度虚置，说到要做到，承诺要兑现，不能以漂亮的理念和公开的制度程序弄虚作假、蒙骗公众。例如近来在政府阳光采购、公职人员招录招考等方面暴露出来的问题，说了不做，假模假式地做，对政府公信力的伤害更大。

 第三，对发现的各种违背公信力的行为严厉查处，向社会表明政府的决心。一些政府和部门在行政中的失信行为不仅造成国家管理目标的落空，更加影响了党和政府在人民群众心中的形象。对于这种失信行为一定要严肃的查处，追究相关责任人的责任，使各级行政管理者增强责任意识，真正的做到为民服务。

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