第一，动员家庭不抛弃、不放弃服刑人员，实现家庭成员对服刑人员的感化与规劝常态化，做好服刑人员的思想动员工作；

　　第二，监狱应根据服刑人员的具体特征及狱中表现，对家庭有针对性地提出服刑人员出监帮扶建议，保证服刑人员出狱后重新做人；

　　第三，监狱要做好对服刑人员亲情帮教的监督和回访工作，切实采取措施为出监人员排忧解难。

　　总之，监狱必须坚持“以人为本”的原则，在发挥对服刑人员教育改造主体地位的基础之上，联合社会、家庭形成对服刑人员帮扶教育的联动机制，更好地帮扶服刑人员，帮助他们尽快重返社会重新做人，共建和谐社会。

　　三、你所在监狱的张某，李某因为屡次犯错，你叫他们到外教育，这个时候监狱突然起大火，而且你发现是重要部门起火，你会怎么办？

　　【试题类别】应急应变类

　　【考察要素】心理素质、处理矛盾和解决问题的能力

　　【答题思路】分析情况——确定任务——解决问题——总结提高

　　【参考答案】

　　（分析情况）我正在做教育批评工作，但监狱起火，而且是重要部门起火，情况紧急，如不及时处理将威胁内部人员的生命财产安全。所以，一方面我要完成本职工作；另一方面我要本着以人为本的原则，迅速做出判断，给出应对措施，保障大家的生命财产安全，将损失降到最小。

　　（确定任务）面对这种情况，我需要妥善处理被教育的两人，还要控制场面、灭火救援、调查起火原因。

　　（解决问题）首先，我会将被教育的两人转移至安全位置，并找专人看守，以防两人趁机逃跑或引起其他不必要的麻烦，待救援工作完成后，找时间继续进行对他们的教育工作。

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