2022年四川达州公务员考试笔试答案

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　　2022上半年达州公务员考试于3月26日开考，上午9：00-11：00考行测，下午14：00-16：30考申论科目，四川华图公务员考试网为各位考生整理了本次公务员考试笔试试题及答案，另外为大家提供笔试测分系统，趁着还有记忆，快来参加测分，心里有数，面试不慌。

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　　四川公务员面试形式分为结构化面试和无领导讨论小组，多以结构化面试为主。结构化面试是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。结构化面试基本流程一般分为：签到、核实身份、抽签、进入面试、退场、等待面试成绩。

　　一、结构化面试

　　(1)签到、审核身份

　　面试当天考生需携带本人身份证、面试通知书等相关证件，工作人员逐一核实面试考生的身份。身份审核通过后，考生不要随意走动，就在后考试等待即可，所携带的通讯工具工作人员会统一保管。

　　(2)抽签

　　通过抽签方式来确定考生的分组和面试序号，抽签完毕后考生将进入候考室等待面试。如果面试顺序比较靠后，那么考生要做好在考场封闭一天的准备，为了防止泄题，考生上厕所也是需要工作人员陪同的，中午吃饭也会直接送到候考室。

　　(3)面试

　　按照面试顺序，当引导员喊到自己顺序号时，考生跟随引导员进入面试考场，引导员只会向面试考官通报面试考生的顺序号，不会涉及考生姓名和其他信息。考官会向考生宣读考场规则和考前导语，考生座位上会有面试题目试卷，考生在回答问题时要注意把握时间。

　　(4)退场

　　面试问题回答完毕以后，主考官会宣布请考生退场，考生在对回答没有补充的情况下跟随引导员进入侯分室。

　　(5)等待面试成绩

　　记分员通过各个考官的点评为考生核算分数，核算完毕后交由工作人员去侯分室进行分数公布。得到分数后考生即可离开。

　　二、无领导小组讨论

　　即“群面”，区别于结构化面试这种“逐一面试”形式，是人才评价中常用的一种测评技术，近年逐渐应用于公务员招录的面试环节中。无领导小组讨论采用情境模拟的方式对考生进行集体面试。它将一定数目的考生组成一组(4-10人)，小组成员针对给定的问题进行讨论并做出决策。过程中，评价者主要通过观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等方面的能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点和行为风格，来判断考生是否符合拟任职位的相关要求，并由此对考生的整体素质进行综合评定。

　　2022上半年达州公务员考试成绩查询预计开放日期为4月下旬，成绩查询网站为：四川人事考试网。笔试结束了，测分后，大家是不是对自己能否进入面试已经有预期了？四川华图公务员考试网为大家整理了一些公务员面试热点资料，一起来看！

　　【背景事件】

　　工业和信息化部公布的《2021年前三季度通信业经济运行情况》显示，截至今年9月，我国三家基础电信企业的移动电话用户总数已达16.4亿户，比上年末净增4185万户。随着移动通信业务的蓬勃发展，越来越多的事务实现了网上办、掌上办。不过，在享受便利的同时，一些消费者也遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。

　　有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。然而，有不少读者发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了”。

　　明明是有严格限制的“专属流量”，却在广告中被称为“免流量”，这对一些用户产生误导。营销电话往往以“回报老客户”等名义推荐客户升级套餐，对新增费用等一语带过甚至没有提及。此外，还有一些营销电话以“免费赠送”的名义诱导用户消费。还有的营销电话则是推荐用户免费体验某项新业务，却并不说明体验过后会自动续订，等用户发现话费比往常高出一截时，才明白原来“体验”已经转为“订购”。

　　有消费者反映：“升级套餐时，只需要打一个电话就可以办。但是要降档时却说为了保护我的权益，需要本人到营业厅办理。”有些消费者则遇到了“踢皮球”的情况：客服表示，办理套餐降级需要去营业厅，可到了营业厅，业务员又说自己没有权限，需要打电话找客服。对此，一名营业厅工作人员说：“公司在各个地方的业务规定不同，套餐降档的办理方法存在差异。有些网点属于代办点，和直营厅的权限不同，确实无法办理部分套餐。”

　　【预测考题】

　　近年来，移动通信业快速发展，网络流量成为用户选择通信套餐的重要指标。于是，有的运营商推出了“免流量”等服务，但是有消费者发现在使用过程中流量费并没有减少，并且有些“升级套餐”后降档困难，同时存在推销服务时具体细节不明示的情况。请问，你怎么看?

　　【解读问题】

　　表明态度

　　能够认识到这种情况虽然是在如今市场竞争激烈的情况下，运营商想出来的“招式”，但也要能够认识到是对消费者知情权和合法权益的侵害，也不利于运营商的长远发展。

　　分析炒作“流量套餐”陷阱的危害及原因

　　危害：侵害消费者知情权、选择权，给消费者带来了经济上的损失;存在不诚信的情况，不利于行业的健康长远发展，让运营商得不偿失。

　　原因：

　　1.市场竞争激烈，“内卷”严重，很多运营商想方设法拉客户，为了获得更多利润而“不择手段”。

　　2.目前对于电信套餐相关规定还不细致、不明确，让运营商有空子可钻。

　　3.信息的不对称让运营商可以利用信息优势占据有利地位，消费者没有意识到自己的权利受损，或者没有渠道维权。

　　对策

　　1.相关部门明确运营商套餐的设置细则，如对各套餐相关条件必须明确规定等，并且要通知到各电信运营商，明确落地，要求工作人员在介绍套餐时必须将各项事项明确。

　　2.运营商应该认识到想要长远发展，真正的留下客户不能靠一时的小聪明，而应该真正将客户的利益考虑在内，承担起自己的社会责任感。

　　3.相关部门通过各种媒体平台对“套餐陷阱”等进行宣传，提醒消费者相关事项，让消费者了解套餐的相关情况。

　　4.为消费者维权提供方便明确的渠道，并且对消费者的投诉严肃对待，严肃处理，并号召消费者遇到权益侵害的情况时要积极维权。

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