申论热点：职业陪诊

申论热点：职业陪诊由四川华图公务员考试网整理分享,更多关于四川公务员招聘公告,四川省考岗位表,四川公务员报考相关的内容，请关注四川公务员考试网！

　　点击进入》》》2022下半年四川省考行测测分卷
       
       【背景材料】

　　“陪诊”官方定义为“社群健康助理员”,2020年被中国人力资源和社会保障部纳入 职业分类，指运用卫生健康及互联网知识技能，从事社群健康档案管理、宣教培训、就诊、 保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理的人员。目前，在社会上兴起的“职业陪诊” 是“陪诊”的一种，最主要提供诊疗向导、代替排队、领取药品、陪伴交流以及交通就餐等 相关服务。主要客户是独立就医困难的患者，包括老年人、孕妇、残障人士以及独居人士等， 其中老年人占六成以上。数据显示，过去一年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”相关关键词， 淘宝、京东等电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家，部分店铺月销量多达上千单，市场上还出现了专门提供陪诊服务的网络平台。

　　【理论分析】

　　一、意义

　　(一)帮助患者简化问诊手续、提高问诊效率、缓解孤独。对于只身在外的年轻人，通过职 业陪诊，可减少患者的人情负担，不用麻烦亲友，也可以避免让家人担心;对于很多来大医 院求诊的患者来说，对于就诊的环境完全陌生，职业陪诊可以高效帮助患者完成整个流程;在患病时容易产生孤独感，职业陪诊可以填补这种孤独感。

　　(二)协调家庭成员的时间，缓解燃眉之急。对于家人工作繁忙或难以脱身时，职业陪诊可以缓解这种燃眉之急。

　　(三)提高诊治效率和服务质量。可以担任医院和患者之间沟通的桥梁，可以帮助患者准确描述病情，也可以提醒患者用药、注意事项、复诊等。

　　(四)促进医患关系和谐。替代患者排队，处理费时费力的烦琐之事，同时帮助患者理解医生，调解医患冲突，客观上起到了降低医患矛盾发生率、维护社会稳定的作用。

　　二、对策

　　(一)加强职业陪诊行业规范。 构建职业陪诊企业认证与资质管理机制，明确行政监管主体，着重从职业技能培训、服务收费标准、服务质量标准等方面进行规范。

　　(二)畅通消费者投诉举报渠道。完善陪诊行业的投诉流程，引导和鼓励患者在其合法权益 受到侵害后，通过消费者维权平台进行投诉举报，维护自身合法权益，净化行业生态环境，倒逼职业陪诊平台狠抓服务质量。

　　(三)推动形成行业自治。充分发挥行业协会的积极作用，通过出台人员任职标准、陪诊标准等相关规范，维护市场竞争秩序。

　　【相关范文】

　　“职业陪诊师”也需要监管“陪护”

　　前段时间， 一条关于“职业陪诊师”的视频走红网络， “陪诊师”职业逐渐走进大众视 野。现实生活中，儿女在外工作的“空巢老人”、独自打拼的“单身青年”,生病后却不得 不面对这份孤独以及孤独之外的难题。“职业陪诊师”这个新兴行业就是“孤独就诊”这个难题的解决方案。

　　“职业陪诊师”,顾名思义，就是陪患者去医院就诊的人。在人口老龄化程度加深、人 口流动化速度加快的当下， “职业陪诊师”的确大有用武之地。比如，不少与父母分居两地 的独生子女表示，最怕听到父母生病的消息。因为一想到去人头攒动的医院里排队挂号、就 诊、检查、交费、拿药等，还要面临越来越多且功能复杂的智能设备，穿梭星罗棋布的科室 之间，想想都让人头疼。更何况，医院很多检查都要求有人陪同，甚至要求有力气的人陪同。 除了父母生病， 一些远在异地他乡的单身青年也害怕自己生病，因为那时不仅要拖着疲惫不 堪且饱受病痛折磨的身体跑上跑下，还要忍受精神上的孤独与痛楚。在这些情况下， “职业 陪诊师”的出现，无疑是孤独就诊者的福音。据报道，在相关平台，有人购买陪诊服务给父 母，也有年轻人给自己下单，还有单亲妈妈购买陪诊服务给孩子。“职业陪诊师”陪着一个 又一个服务对象度过他们人生中的孤独时刻。这减轻了患者的孤独和折腾，帮助患者的亲人节约了时间成本和往来照顾亲人的经济成本。

　　当然， “职业陪诊师”不能把陪诊仅仅当成一门生意。医生不仅是看病，更要给予人文 关怀，陪诊同样如此。正如一位陪诊师所说，这个工作需要同理心，需要付出感情，如果不 投入感情，是不可能做好的。据业内人士介绍，2015年左右，陪诊服务曾迎来一波发展小 高潮，但一两年后大多已不见踪影，究其原因， 一是人们对这项服务了解太少，推广难度大， 二是其被当成纯粹的生意，没有被广泛接受。“职业陪诊师”要想干得长久，需要患者对“职业陪诊师”建立起信任感、亲切感，才可能从内心接受这项服务。

　　为防止“职业陪诊师”坑害患者，引发医患新纠纷，医院应对陪诊师实施必要监管。比 如，设立进院陪诊的基本门槛和收费标准，并在医院建档登记，取得许可，持证上岗。让患 者更方便快捷地就医，本是医院的职责，如果不能亲自提供陪诊服务，那就要对“职业陪诊师”进行必要的监管。

　　该行业发展到一定时候，监管部门也必须作出如上规范，切实防止陪诊师与“医托”勾结，让不法分子钻了这个行业的漏洞。也要防止陪诊师成为医院利益的代言人，忽悠患者接 受滥检查、大处方。总之，在未来的发展中， “职业陪诊师”只有越来越正规化、系统化，才能真正经得起患者与时间的检验。

>>>四川公务员最新推荐<<<
公告预约	历年公告	职位查询	专业查询
笔试备考	历年真题	笔试模考	课程咨询
图书教材	历年试卷	笔试网课	全程网课