2022年四川选调优秀大学毕业生到基层工作报名入口是那个

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　　2022年四川选调优秀大学毕业生到基层工作考试公告已经发布，本次四川选调生考试时间为3月26日，招录人数为946名，报名时间为2月23日-3月2日8:00，报名网站为四川人力资源与社会保障局官网，四川华图公务员考试网整理本次四川公务员考试公告、报名、职位表等相关内容如下。

▼▼四川选调生考试公告|职位表|报名入口▼▼

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　　——四川选调生考试时间安排——

　　公告发布：2022年2月21日

　　报名时间：2022年2月23日-3月2日8:00

　　资格初审：2022年2月23日-3月3日8:00

　　确认缴费：2022年3月4日8:00前

　　准考证打印：2022年3月21日-3月25日

　　笔试时间：2022年3月26日(星期六)

　　成绩查询：2022年4月12日

　　资格审查：2022年5月13日前

　　面试时间：2022年5月14日至15日

　　——四川选调生报考指南——

　　5.“学历”“学位”栏，应届大学毕业生填写毕业时应授予的学历、学位，“服务基层项目人员”填写本人参加服务基层项目前通过全日制教育取得的最高学历和学位。

　　学历需填写规范的名称“大学”“研究生”等，不能填写不规范名称。学位需填全称，如“工学学士”。

　　6.“毕业高校(院所)”栏，要求填写全称，不能填写简称。

　　7.“所学专业”栏，填写毕业时取得的毕业证和学位证上的专业名称。

　　报考有专业要求职位的考生，若大学本科或研究生所学专业名称与相应学历层次选调专业名称或教育部《普通高等学校本科专业目录(2020年)》《列入普通高等学校本科专业目录的新专业名单(2021年)》《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录(1997年颁布)》《学位授予和人才培养学科目录(2011年)》《学位授予和人才培养学科目录(2018年)》中所列专业名称不完全一致的，报名时须在专业名称后注明专业代码。

　　——四川选调生考试笔试《申论》备考资料——

在公务员考试中，时政要闻、热点事件看似只是一个简单的模块，但其实渗透到了考试的方方面面。时政时事的热点积累有助于我们增加申论素材，可以帮助我们训练如何形成政府思维，有助于我们在写作中习惯运用官方表述方式，甚至在常识的考试中也经常出现当年的热点时事的考题，那么如何备考这部分知识呢？其实很简单，不用死记硬背，就每天拿出固定时间多多积累即可，四川华图每天都会更新全网最新最热的时政要闻，并附有热点解析，帮助大家更好的了解掌握。大家可以Ctrl+D收藏本页供大家学习积累。

【热点背景】

近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服，机器人只会按照程序进行提示，往往没有用户想要的信息，转人工客服则需要排长队;选择在线咨询，所谓的人工智能客服只会机械答问，转人工客服却不一定在线;一些网络平台将人工客服栏隐藏得很深，年轻用户不费一番功夫都很难找到，更别提老年人了;个别商家干脆取消人工客服，只留下联系电话，而电话总是无人接听……如此种种现象说明，缺乏管理的电子客服不仅不能解决问题，反而让咨询者心里更添堵。

【公务员考试角度解读】

[提出观点]

相比人工客服，电子客服有效降低了企业成本，有利于提升服务效率。

[综合分析]

客服变了样，背后是服务意识被淡化。为降低费用，一些经营者在使用电子客服后，大规模减少人工客服岗位，甚至取消人工客服。实际上，电子客服并不是万能的，现有的智能技术很难完全满足多元化、个性化的咨询需求。一些商家甚至通过设置障碍来影响消费者投诉意愿，本质上是逃避责任的表现。

从长远来看，做好客服与企业发展并不矛盾，而是相辅相成的。客户服务是产品和服务的延伸。提供良好的客服，能让消费者更好地使用产品和服务，从而改善消费体验，提升品牌美誉度，赢得更多客户。更重要的是，消费者通过客服反映的意见和建议，能够帮助企业进一步改善产品和服务，提升市场竞争力。

[参考对策]

电子客服初衷是为了提升服务质量，但相应的管理还需到位。一方面，应不断更新电子客服系统，从客户需求的角度优化程序设计，采用更先进的人工智能技术，提升系统的应变能力。另一方面，做好电子客服能力不足的补充预案，例如保留适当的人工客服。在现有技术水平下，人工客服依然有独特优势。与机器比较，人与人的沟通更顺畅，解决问题也更直接，有时也可以让消费者感到更温暖。

客服是对人的服务，还应考虑不同人群的需求。年轻人学习能力强，容易接触新事物，能很快接受电子客服，而一些老年人由于各方面的原因，未必能快速接受电子客服，很多时候离不开人工客服。因此，企业在应用电子客服的同时，应在显著的地方设置人工客服，方便老年人轻松找到。当前，有的平台运用大数据技术，自动识别老年人群体，直接为老年人提供人工客服，不失为有益的探索。

加强监管，才能切实维护消费者的权益。消费者权益保护法明确规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利、对商品和服务进行监督的权利等。一些商家隐藏客服栏、取消客服等行为，在某种程度上侵害了消费者的知悉真情权和监督批评权。对此，应多措并举、强化监管，该处罚的严肃处罚，该整改的及时整改。

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（编辑：Libinu）