四川公务员笔试申论热点:打架偷吃撒尿入汤，外卖员职业道德如何提高?

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　　外卖送餐员的新闻，zui近还真不少，四川华图(微信号:schuatu)小编为大家整理了几条。

　　一，送餐员交通事故占到交通事故总数50%

　　9月6日，南京交管部门发布的大数据显示，今年上半年，南京全市发生涉及外卖送餐电动车各类交通事故3242起，共造成3人死亡，2473人受伤。其中美团伤亡人数排第*，事故起数占50%。

　　二，美团外卖员和饿了吗外卖员群殴

　　7月28日，“美团”外卖送餐员吴某与“饿了么”外卖送餐员肖某在硚口水厂某餐厅因送餐时误拿餐点引发纠纷，后两家外卖企业的员工共40余人在硚口古田四路与沿河大道交会处聚集并发生斗殴，致双方员工6人受轻微伤。

　　三，饿了吗外卖员不仅偷吃威胁辱骂点餐人

　　7月22日晚7点多，网友“岑岑岑岑_ ”在网上爆料，称自己中午通过饿了么订了份外卖，没想到被送餐的骑手偷吃了。“这个人接了单去拿饭，然后自己点了完成订单给自己吃了。然后手机关机一直联系不上，饿了么客服也不管，责任推给商家，商家推给饿了么。”网友表示。

　　根据曝光的订单，记者看到，网友订外卖花了32.75元，显示下午1点34分时已送达，配送骑手为刘某。不过，另外两张截图显示，刘某从3点29分开始多次发短信给网友进行辱骂，态度恶劣，脏话连篇，还称“我们在暗处”“小心这几天砖头”，对网友进行言语威胁。

　　目前，饿了么平台已介入调查，而饿了么的一名配送经理称将会赔付齐先生。

　　zui近，更有甚者，不仅偷吃别人的爱心汤，偷吃完还往汤里撒尿的恶劣送餐员。

        【华图微评】

　　三则新闻，我们看到送餐员相对灰色的一面。点餐还要继续，送餐员还要继续送餐。四川华图小编在这里和大家一起分析下，为什么会出现上列负面新闻的一些原因。

　　首先，外卖平台对外卖送餐员要求“很低”。我们来看看某外卖平台在某招聘网站上发布的招聘要求:无学历要求，能吃苦耐劳，工资8k左右，手机能上3G或4G网，会用电子地图.看完这句简短的要求，完全契合小编对女朋友的要求，女的，活的。

　　上面的要求，我们可以看出，外卖平台对外卖送餐员的要求很简单很粗暴，zui核心的要求就是能吃苦耐劳，会使用电子地图。而对低学历人群来说，又是一次不错的尝试，即使没有学历，也可以挑战月薪8000的工作，何乐而不为呢?

　　外卖平台作为送餐员的管理者，有不可推卸的责任。

　　第*，应该严把招聘关，不要让品德低劣的人成为送餐员。对有往外卖吐口水，偷吃等行径的送餐员实行黑名单制度，除了必要的处罚，必要时，各个平台共享黑名单数据。用严肃的措施，让送餐员对恶劣行为说不。

　　第二，应该加强送餐员的管理培训，建立必要的晋级制度。加强对送餐员服务意识的培训，以及业务技能的培训，必要时，可以采用积分晋级制度，直接和工资挂钩，让好的送餐员拿更多工资，不好的送餐员慢慢淘汰出局。

　　第三，有关部门联合送餐平台出台有关法律法规，对送餐员这个群体进行约束。从遵守交通规则，到服务意识，让外卖送餐业健康发展。

（编辑：成都华图教育）