2021-04-23 09:39:20 公务员考试网 https://sc.huatu.com/ 文章来源：四川华图
2021四川公务员结构化面试之人际关系类题目得分要点由四川华图公务员考试网整理分享,更多关于四川公务员招聘公告,四川省考岗位表,四川公务员报考相关的内容，请关注四川公务员考试网！
曾说过，基层工作情商很重要，甚至在很多时候，情商比智商更重要。作为基层的工作人员，能否处理好自身与同事、领导、群众之间的关系，在一定程度上直接决定了工作的结果，也正是因为如此，在各地的省考、事业单位面试中，人际类题目考查的频率一直居高不下。对于很多同学来说，人际类题目的作答很难，一方面难在自己缺乏实际经验，到底该如何处理实际工作中的人际关系没有抓手，另一方面难在此类题目陷阱多多，稍不留神就掉进考官所设计陷阱里难以自拔。
首先，正确理解题干中的个别词语。出题人在出题时，往往会有一定的设计，容易用一些“陷阱词”，这些词一旦理解偏差，题目作答就完全跑遍。例如这样一道题目：在一项工作中，你提出了一个好建议，但你的主管没有采纳。一次你与领导吃饭时，无意中说出了自己的建议，领导很认同，事后让主管按照你的建议去做。主管很生气，认为你越级上报。请问你会怎么办?在这道题目中，能不能答好，“无意”的理解至关重要。很多同学会觉得，题目中也说了，我是“无意”的，主管太小肚鸡肠了，自己没想法与能力，还不接纳我的建议。其实不然，无意背后反映的既是我工作态度不严谨，考虑问题欠妥当，也是权属意识差，对待主管不谦虚，甚至未将他当回事，不尊重他的问题，这才是他真正生气的原因。只有把“无意”理解到位了，这道题目就不会有大的问题。
其次，认识问题要深刻。在阐述具体处理方式之前，往往会说自己对于人际问题的看法与认识，也就是所谓的“破题”。很多同学在破题阶段往往会随便说说，要么将题目中的问题进行概括，要么简单谈谈问题造成的影响，这样并非不可，但是，在深刻性与考官的共鸣上就差了很多。又拿上道题目来说，如果考生在一开口就能谈到“在与领导吃饭时，我无意谈到主管没有采纳的建议看似无心，背后却反映出了我工作态度不严谨，考虑问题欠妥当以及目中无人，缺乏对主管的尊重，我必须深刻的认识到自身问题的严重性。”就一定能获得考官的青睐与认可。
zui后，沟通要有血有肉。人际矛盾的化解很多时候都需要主动的沟通，破除误会与隔阂，而很多同学在沟通时，往往缺乏细节，只会说，“我会和他进行心与心的沟通，相信经过我的沟通，他一定会理解我的”。要想有效沟通，就必须围绕“情、理”紧紧展开，才能真正化解矛盾。
人际类题目要想答好，获得高分，就必须对人际矛盾有深入的思考与理解，同时能够针对性的化解解决矛盾。
| >>>四川公务员最新推荐<<< | |||
对答案估分 |
面试礼包 | 成绩预约 | 专业查询 |
| 面试辅导 |
历年试题 | 笔试模考 |
课程咨询 |
| 图书教材 | 历年试卷 |
证件照 | 全程网课 |
