2012-12-26 10:21:51 公务员考试网 https://sc.huatu.com/ 文章来源:四川公务员考试网
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现在推行农村医疗保险,一些村民对村官不信任,担心村干部有贪污骗钱行为,来到政府办公室投诉,如果这件事由你来处理,你该如何处理?
【测评要素】应变能力、计划组织协调能力
【答案要点】
(1)热情接待来访群众,耐心倾听、记录他们反映的问题,并向村民介绍国家相关政策;
(2)就群众所反映的问题进行调查,了解实际情况;
(3)召开村官会议,宣传、学习国家关于农村医疗保险政策,询问农村医疗保险工作的情况、村民医疗保险收费标准;
(4)把调查情况、解决方案向领导汇报,等候领导批准;
(5)根据领导的批示,成立农村医疗保险监督工作组,公布投保标准,加大对农村医保的监督力度,增加投保工作的透明度;
(6)派出工作组,到问题比较严重的村蹲点,大力宣传国家政策,严惩贪污骗钱行为,坚定村民投保的决心和信心。
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