2021年四川省通信产业服务有限公司信息技术分公司招聘公告

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　　公司简介

　　四川省通信产业服务有限公司信息技术分公司以“立足四川、覆盖西南、辐射全国，成为行业新典范”为愿景，依托 “通信网、互联网、云计算、AI、大数据”等技术，为政府、企业等客户，提供专业、高效、灵活的呼叫中心行业解决方案和量身定制的专业化个性化服务，是值得信赖的智慧呼叫中心建设、运营、管理的外包服务专家。

　　信息技术分公司凭借电信级的网络和数据资源优势、先进的全媒体呼叫中心平台技术、专业的运营管理体系和优秀的管理团队，通过“智能云呼叫平台”的建设，实现“全媒体统一接触”“经营者数字决策”的能力，有效帮助企业节约运营成本、优化人员配置，提高售前、售中、售后客户服务质量;为客户提供“服务接入、智能服务、坐席分布式部署、生产管理、数字化决策”等行业解决方案，并可根据企业个性化需求，帮助客户打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，助力企业实现客户服务智慧化。

　　攀枝花市呼叫产业园简介

　　攀枝花市呼叫产业园作为攀枝花政府落实“智慧城市、数字经济”发展战略的核心承载体，园区总共规划3000呼叫坐席，面向当地政务类热线、中小企业客服热线，以及全国范围客服中心、电销中心提供专业外包服务管理。

　　为满足该项目需要，现面向应届毕业生及社会成熟人才进行招聘，有关事项公告如下：

　　一、招聘项目

　　1.10000号项目

　　2.12345热线、114、96333等信息化项目

　　3.外呼项目

　　二、招聘岗位及职责

　　(一)第一期：招聘人数：200人

　　1、招聘岗位：客服代表

　　岗位职责：通过文字、语音、视频等方式为用户提供查询、咨询、办理、障碍、投诉等服务和线上的顺带营销

　　2、招聘岗位：电销专员

　　负责维护客户关系，对客户进行电话关怀;及时为客户解决产品相关问题，维系与客户的良好关系;通过电话方式挖掘存量客户需求，促成业务成交(公司提供优质目标客户，无需风吹日晒外面跑)

　　(二)第二、三期招聘岗位及数量待定

　　三、岗位要求

　　1.大专及以上学历(特别优秀者放宽至高中或中专)，专业不限，性别不限

　　2.普通话流利，电脑操作熟练，打字速度30字/分钟以上

　　3.具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧和一定的抗压能力，热爱客服工作

　　4.能适应轮班制

　　5.有相关工作经验者优先

　　四、福利待遇

　　1.薪酬激励：3000元/月以上，多劳多得，优劳多得

　　2.保险福利：五险一金、误餐补贴、交通补贴、通信补贴等，还有生日惊喜、生育、结婚、住院关怀等

　　3.培训及晋升机会：岗前专业技能培训+个人能力素质培训+广阔的职业发展空间(1)客服代表岗位纵向发展：一星、二星、三星、四星、五星、高级客服代表、首席客服代表

　　(2)跨岗位横向发展：人力资源管理、综合行政管理、平台运营管理、网络设备维护、技术开发、知识库运营管理、数据挖掘、培训师、客服班长、质检班长、质量检查等)

　　4.享有国家统一法定节假日

　　5.用工方式：劳务外包

　　六、报名方式

　　工作地址：攀枝花市仁和区攀西科技城呼叫产业园

　　招聘时间：2021年7月-12月

　　具体事宜咨询电话：18982050377 18982319472

　　请将个人简历，发送至744859182@qq.com

　　QQ群：866410403(群内将按需发布招聘相关信息)

　　福利齐全、待遇优厚、工作环境优美。欢迎咨询应聘，期待你的加入……

（编辑：Libinu）