2017中国建设银行面试以及参考答案(2)

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　　为了丰富员工的业余生活，增强团队精神和集体礙聚力，展现员工和极向上 的风貌。举办好羽毛球比赛是我的职责，因此，我会从以下几个方面安排：

　　首先，制定出羽毛球比赛的详细预案，包括时间、地点、人员、比赛章程等信息，交领导呈阅。随后，我会根据领导的意见和建议，确定好时间、地点、比赛形式、奖励形式，以海报或工会新闻的形式发布消息，鼓励员工积极报名参加比赛。

　　其次，与五个部门的相关负责人就工作任务、人员抽调等方面进行沟通。在不影响工作任务的前提下，一方面我会向他们宣扬比赛的意义，调动这些部门的积极性，参加羽毛球比赛不仅能够为每个部门带来荣誉，而且能够丰富员工的业余生活，促进团队队伍的建设。另一方面，审视五个部门的工作任务及进展程度， 对于工作任务较轻的部门，我会最大限度的鼓励他们抽调一个人进行比赛，

　　最后，做好比赛组织工作。一方面，组织好此次羽毛球比赛，尽量简化比赛环节，保证羽毛球比赛顺利完成。在发奖环节，对于能够抽调人员的部门要给予特殊奖励，以资鼓励。另一方面，赛后做好此次羽毛球活动的总结工作，及时汇报给领导，并整理图片材料，以图片集的形式对本次活动进行总结，上传到单位内部网站。

　　【建设银行面试】

　　目前城市乱扔垃圾现象比较严重，有人建议加强法律的制裁;有人建议加 强道德的规范，对此你怎么看?

　　【参考答案】

　　城市卫生是一面镜子，折射出的是城市形象、城市文明程度以及人们的素质， 与每个人都息息相关。改善乱扔垃圾的乱象，我认为应同时进行法律制裁与道德规范，两者相辅相成、相互推动。

　　乱扔垃圾现象反映出，当前国民道德观念和公共精神匮乏，要想解决这一问题，需要加强社会公德意识的培养，在全社会宣传和提倡市民提高文明意识，注意自身形象，维护公共卫生环境。

　　改善乱扔垃圾的现象，仅仅依靠道德约束是不够的，还需要法律手段的约束。 针对乱扔垃圾这种陋习，政府应进一步建立健全市容文明管理机制，规定相应的经济惩罚措施和社区义务服务惩罚规定，加大对不文明行为的处罚力度，用法律 的手段约束不文明的行为。

　　道德是自律，法律是他律;道德的主要功能是扬善，法律的主要功能是惩恶 因此，对待乱扔垃圾行为，加强法律的制裁和道德的规范一样都不能少，必须共同推进。

　　【2016年建设银行】

　　假如你是仓库管理员，有一个童要客户前来提取货物，但是猩货合同和提货单都没带，你怎么办?

　　【参考答案】

　　作为一个仓库管理员必须严格按照单位规定遵守单位的制度。但同时也要维 护好客户关系，灵活处理。

　　首先，积极与客户进行沟通，耐心地向客户说明我们的提货所必须的单据， 并向他解释，这样做也是为了保护客户的利益不受损失，希望他能够理解并支持。 并询间客户，是否方便由家人或员工送来单据。我也请示领导，看是否可以提供车辆来送客户回公司或家取到合同和单据。

　　其次，向客户询间提货的货品和大致数量，在等待客户取合同和单据的时间， 可以提前备货，尽可能节省客户提货时间。等合同和单据都到齐的情况下，帮客户提取货物，清点好数量，保证好质量，提供最好的服务。

　　最后，在今后的工作中，尽可能提前通知好客户提货所需的单据和资料，防止出现这种现象。

　　【2016年建设银行】

　　你有三个同事同时应聘一个职位，他们都希望你能投他们一票，你会怎么

　　做?

　　【参考答案】

　　职位竞聘的目的是选择一个最合适的人来胜任这个岗位，从而更好的完成这份岗位所需要完成的工作，只有人岗匹配才能充分发挥出个人的才能，将工作效益最大化。而公平的晋升机制正是实现保障，也可以很好地激励员工。

　　因此，遇到这种情况，我会本着公平公正的心态，根据这三位同事的能力以及与岗位的匹配度，把这一票投给最适合这个岗位的人选。当然，不管谁最后入 选，我都会真诚的祝贺他。同时安慰其他两位同事，通过积极有效的沟通获得他们的谅解，并鼓励他们再接再厉，以后机会还会有的，只要我们总结经验，共同努力，一定会有更好的发展。我认为这才是对岗位负责，对我自己负责，也是对 这三位同事负责的做法。

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