国考zui低合格分数线｜国家公务员考试录用网

点击预约2023年国考&下半年四川省考,还可获取考情资料

　　2022年国家公务员成绩查询入口已经于2022年1月9日开通，合格分数线及面试入围名单于1月10在国家公务员局公布，四川华图公务员考试网为大家整理本次国考成绩查询、合格分数线、面试名单相关内，详情阅读下文。

　　没有进入面试名单的考生也不要灰心，调剂公告还有一次机会：>>>点击查看2022年国家公务员考试录用调剂公告

　　调剂时间：2022年1月11日8:00至1月13日18:00期间

【查排名】2022国考晒分查排名

【看解读】2022国考面试解读峰会

【抢名额】2022国考面试100元定金班 

↓↓↓扫码查看面试名单↓↓↓

>>>2022国考合格分数线

　　中央机关和省级(含副省级)直属机构综合管理类职位合格分数线为总分不低于105分，且行政职业能力测验不低于60分;市(地)级和县(区)级直属机构综合管理类职位，行政执法类职位合格分数线为总分不低于95分，且行政职业能力测验不低于50分;

　　西部地区和艰苦边远地区(山西、内蒙古、吉林、黑龙江、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等15个省区市)的市(地)级、县(区)级直属机构综合管理类和行政执法类职位，定向招录大学生村官、“三支一扶”等服务基层项目人员和在军队服役5年以上的高校毕业生退役士兵职位，非通用语职位，以及特殊专业职位合格分数线为总分不低于90分，且行政职业能力测验不低于45分。

　　此外，中国银保监会及其派出机构职位、中国证监会及其派出机构职位和公安机关人民警察职位统一组织了专业科目笔试，专业科目笔试合格分数线为不低于45分。

　　

>>>国考面试试题资料

　　公务员面试模拟题：提升服务质量 解决群众困难

 模拟试题 

一位群众在政务服务大厅办理业务时被告知材料准备不全不能为其办理，该群众情绪非常激动并表示之前拨打过政务大厅的服务热线，工作人员未告知有材料缺失，引起现场群众围观。如果你是该政务服务大厅负责人，你怎么办?

华图解析

1.表明处理原则

面对这种情况，作为政务服务大厅负责人，我会维持好现场秩序，想法设法为群众解决问题，并调查清楚事情的真实情况，保证政务服务大厅的服务质量。

2.解决实际问题

(1)维持现场秩序。一方面，我会向质疑的群众表明身份，致以诚挚的歉意，并希望群众不要激动，保证会为群众妥善处理问题;另一方面，我也向其他办事群众表达歉意，协同工作人员维持秩序劝解围观人员，恢复正常的业务办理。

(2)与群众进行沟通。再次向群众道歉说明工作确实做得不到位不细致，理解群众焦急心情。详细了解群众需要办理的业务情况，并协同窗口办理人员再次帮助处理，如果是现场工作人员的失误，群众中的材料按照相关规定材料没有缺失，则迅速为群众办理;如果经再次核实，材料的确有所缺失，也要耐心细致的说明情况，并一次性告知所需材料应该到哪里去办，帮助群众办理所需材料，竭尽所能帮助群众解决问题，待取得群众谅解后，详细询问群众拨打服务热线的时间、所问的问题以及回复的情况，做好记录，并向群众承诺会展开调查，有结果会第一时间联系群众。

(3)调查了解服务热线的实际情况。通过群众反馈的记录，调取当天服务热线的相关录音，认真倾听并分析服务人员的回复情况，如果经调查在回复群众的过程中已经详细说明了所需材料的情况，服务方面没有问题，我会再次和群众取得联系说明情况，并让群众听取录音，避免误解;如果经调查确实在回复过程中没有提醒群众材料缺失的情况，我会对相关的工作人员进行处罚，并及时和群众取得联系，向群众道歉，说明工作人员存在的问题，并积极询问客户业务的办理情况，保证为群众解决后续问题。

(4)提升工作人员服务意识和服务技能，保证政府服务大厅的服务质量。通过这件事也说明政府服务大厅的工作人员存在服务意识不强、工作不严谨不细致以及能力缺失的问题。面对这个问题会立即开展服务意识与服务技能的培训，提升工作人员的能力，并在服务大厅设立意见箱和投诉热线，方便我们及时发现问题，及时为群众进行解决。

　　国考推荐

　　历年入面分数 知识大普及 数读国考国 考空间站

　　国考问答百科 报考指导 国考时间轴 申论备考

　　国考行测备考 图书网课备考 公安联考公告预约

（编辑：Libinu）