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2013年国家公务员面试:福建省气象局(2月27日)

2021-11-28 15:42:05 国家公务员考试网 文章来源:四川华图

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  福建省气象局、湖北邮政管理、海河管理处、统战部2月27号上午面试(财务管理职位 材料题共四个问题、25分钟)

  材料背景:
 
  第*段:A市农业、畜牧业发达  轻工业比较差,想发展轻工业。
 
  第二段:你是市招商局的会展处工作人员,主要职责。
 
  第三段:你们市想做一个规模比以往更大、知名企业更多的商品洽谈贸易会,
 
  第四段:会议大体流程和要求。
 
  1.招商局要做一个关于轻工业产品的展销会,但服装纺织不是很想来,如果你做为展会的负责人,你会怎么办?(北京分校-胡晶)
 
  【试题类别】组织管理
 
  【考查要素】组织能力、协调能力、控制管理能力
 
  【思路点拨】这道面试题属于组织管理类的题目,考查考生的组织协调能力,基本答题思路为“一个帽子+三个环节”,首先可以根据材料论述一下活动本身的意义,同时要明确活动的具体目标,;其次阐述为达成目标所采取的具体步骤,并阐明各步骤进行所需要的准备活动。明确活动;落实当天的具体流程;以及活动过程中需要把握的重点和难点问题。同时要注意到活动结束后的总结收尾,为后续工作做好准备。
 
  【参考解析】面对目前展销会所遇到的问题,我们应该引起高度重视,这不仅仅是一个行业的参展问题,也关系着整个展销会的质量,因此我们必须予以妥善解决。
 
  面对服装纺织积极性不高的现状,应该首先开展一个深入详尽的调查,一个行业都对此次展销会不甚积极,绝不是某个企业的特殊问题,因此我们应该尽量多的深入企业进行走访,与企业的相关负责人进行实际有效的沟通,了解各个企业不愿意来参加展销会的具体原因。将收集到的信息进行汇总和整理,尤其关注其中的共性问题,并根据企业的反应,在可能范围内,调整展销会方案中不太恰当的部分,将调整后的方案,送达到各个服装纺织企业。针对在业内有较高地位的重点企业、龙头企业,可以再次进行点对点的沟通交流,表明我们对其参与的期待以及此次展销会的优势所在。
 
  其次,为了更大限度的调动企业的积极性,可以在方案下发后,可以举办针对企业的宣讲会,以加强企业对我们展销会的了解和认识,尤其是调整后能够为服装纺织企业提供的机会和优势。
 
  确定邀请企业名单,根据企业数量选定宣讲会的具体举办地点,对企业发出正式的邀请函,在宣讲会现场,要有专门的工作人员重点对展销会方案的讲解和展示,尤其是要针对各个企业重点关注的共性问题进行具体说明和讲解。
 
  为了能够引起更多企业的重视,可以列出一些已参与此次展销会的大企业,以达到对其他企业的吸引;在整体讲解后,还要针对各个企业的情况进行具体分析,真诚的表明企业参与对于此次展会重要价值,更要着重强调的是此次展会较于其他活动的优势、能为参展企业带来的机会和利益。
 
  zui后,要再次收集企业意见,zui终确定参与展销会的企业名单,同时做好与企业间的后续沟通接洽,在合理范围内为参展企业提供一定的便利并将相关的服务、通知工作做到位,为接下来的展销会做好准备工作。
 
  【高分点睛】本题要点和重点在于吸引整个服装纺织行业对展销会的积极性,因此要助于把握展销会本身对于企业的意义和价值,不能一味的采取强制手段要求企业参加,而是要多管齐下,尊重企业需求、激发企业参与此次活动的积极性,这在很大程度上应该是一种利益吸引、优势疏导,让企业产生参与的愿望。
 
  2.有两个工厂往年都有来参加展销会,但总体效果不是很好,所以今年不想来了,问你会如何动员工厂来参加?(北京分校-张裕麒)
 
  【试题类别】人际沟通
 
  【考查要素】人际沟通能力
 
  【思路点拨】人际沟通题要求考试能够明确与谁沟通、沟通什么以及如何沟通。本题的场景也是在展销会,沟通目的是说服参展工厂今年继续参展。此题如果能用情景模拟题的方式来答,可以更加有说服力。
 
  【参考解析】无论是从市场、营销、还是宣传的角度来讲,展销会都是一个投入成本zui低、直接并且集中接触目标客户群的zui佳宣传形式。面对众多参差不齐、鱼龙混杂的展会,参展的工厂有犹豫,有质疑其实是正常现象。这两个工厂是我们的老客户,我会尽力去争取,一方面使我们的企业受益,另一方面让我们的展会有更多优质的厂商可以参与。我会采用以下方式来说服我们的客户:
 
  第*,我会向客户展示我们展销会的实力。展销会,是一个提升企业品位、展示企业形象、促进厂商交流的良好载体,也是企业的重要营销机会,因此一定要慎重选择。我们展销会在同类型展会中口碑较好,二两家企业在往年都参与我们的展会,就是用实际行动肯定我们展会的水平、规模和实力。我会向客户说明参展的好处。参展对于企业的意义毋庸多言,关键是是否能取得展会效应的zui大价值。两家工厂认为去年没取得理想的效果,其实是有客观原因在的。因为参展的时间比较晚,展位不够理想,再加上去年的经济形势,市场转化率可能没达到企业的期望。但是据相关调查,整体上,我们的参展商在当月和次月的销量都有很大的提升。
 
  第二,我会向客户介绍本次展会的增值服务。其实在展会中,有很多“细节决定成败”的功夫。本次我们展会,有相关细节的培训,展台创意与设计咨询,免费提供食物和水等,加上这次展会的广告效应,一定能让客户满意。
 
  第三,我会向客户宣传本次展会的优惠政策。我们针对老展户有不同的优惠政策,一方面是展台选择上有优先权,另一方面是费用上会有9折的优惠,价格上和服务上一定让客户满意。
 
  zui后,我会祝福我们的客户。本次展会行业中相关优秀企业都已经报名参加,作为行业的龙头企业,大家也经常询问这两家工厂是否过来参展,希望能看看两家工厂的新产品。不管zui后客户决定怎样,我们展销会都会祝福两家企业更上一层楼!
 
  【高分点睛】本题人际沟通把场景设置在展会,要求说服参展工厂,必须了解工厂关心的点在哪里,其实主要就是是否能够提升市场转化率,打消工厂顾虑。同时在说服的时候要注意措辞,体现层次感和逻辑性。

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(编辑:Libinu)
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