2022年国家公务员招聘考前冲刺直播课

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　　2022年国家公务员考试笔试时间为11月27日-28日，11月22日-28日打印准考证，还未打印打印准考证的考生可扫码进入打印入口：

▲▲微信扫码立即打印准考证▲▲

　　公共科目包括行政职业能力测验和申论两门科目。 行测科目考试时间2个小时，具体为早上9:00-11:00; 申论科目考试时间为3个小时，具体是下午14:00-17:00;

笔试时间	11月28日上午 9:00-11:00（行政职业能力测验）
	11月28日下午 14:00-17:00（申论考试时间）
	11月27日下午 14:00-16:00（专业科目考试）

　　一、2022年国家公务员考试时间安排

　　公告发布时间：2021年10月14日

　　报名时间：10月15日8:00-10月24日

　　资格审查时间：10月15日至10月26日

　　缴费确认时间：11月1日-11月7日 24:00

　　准考证打印时间：11月22日-11月28日

　　笔试时间：2021年11月27日、11月28日

　　成绩查询：2022年1月

　　二、2022年国家公务员整体招录情况

　　2022年国家公务员全国共招31242人，本次招考共有75个部门、23个直属机构参加，计划招录3.12万人，相比于2021国考扩招21%。其中四川招考895个，同比2021年增加53%，招录人数1237人，同比增加23%。

　　三、2022年国家公务员考试备考指导

工作关系处理问题是结构化面试中常见题型，这个问题主要是考察学生的人际交往意识和能力、语言表达能力、情绪控制能力和处理问题的能力。这类问题的一般解决方法是先表明态度，再积极处理问题，zui后总结提升。但当你的角色定位不同，你所面对的工作对象不同，处理问题就要具体问题具体分析。一般工作关系有三种： 上下级关系处理、同事间关系处理、与群众关系处理 。 鉴于很多学员在现实生活中很少与群众打交道，缺乏与群众相处的技巧，因此本文主要详细介绍与群众关系处理的解题技巧。

【例】 一个老大爷来你单位办业务，他讲不清楚，越说越着急，但是你听不明白他讲话，他却要投诉你，你该怎么办?

精准审题

角色定位：窗口办事人员

情景中的问题：老大爷讲不清楚他所办理的业务，而且要投诉我

处理原则：对待群众要热情接待，积极处理群众急难愁盼，全心全意为人民服务

问题带来的后果：无法为老大爷办实事，老大爷会情绪激动，引来围观群众，不利于正常工作的开展，有损单位形象

对我提出的要求：安抚老大爷的情绪，弄清楚他的业务需求，切实处理好他的问题，全心全意为群众服务

答题要点

表明态度

没有及时为老大爷办理业务，引得老大爷不满抱怨，甚至说要投诉我，面对这种情况，我一定要冷静应对，安抚大爷情绪，耐心和大爷沟通，积极为他办理业务。

积极处理

与人沟通处理：

安抚老大爷的情绪。 请他先喝一杯水，耐心劝解他越着急越慌对解决事情没好处

请他慢慢说他具体要办理的业务类型，根据他手中已有的材料，询问可能办理的业务事项，zui后确定其办理的内容。

事情处理：

快速为大爷办理好业务。明确大爷办理的业务事项后，发现与之前与大爷沟通不畅的原因主要是由于大爷讲的本地方言，因此，我必须找一个懂方言的老同事帮忙翻译或者群众中懂方言的人帮我翻译，引导他把后续的流程走完。在处理的过程中， 如果老大爷所携带的资料不齐全， 但 可以通过承诺容缺办理，我会马上对业务进行办理。 如果因缺一些关键材料， 实在 无法办理， 为大爷列好需补充的材料清单 ， 告知这些材料如何获取， 请老大爷携带齐全后进行办理，并交给他网络办理手册，说明可以请其子女 或当地居委会工作人员 利用网络帮助代为办理。 如果在准备材料过程中，遇到什么不清楚的问题，可以及时拨打电话，和我联系。我会承诺一直为大爷服务到他的业务办理完为止。

总结提升

窗口工作中会遇到 有 各种需求的群众，面对群众，要端正好自己的服务态度，耐心为他们办实事。随着互联网的发展，很多事情都可以网上办理，为群众提供了便捷服务，但一些特殊群体，比如老人和文化程度低的市民，由于对智能手机的操作不熟练和相关小程序的办事流程不清晰，他们更愿意来线下窗口办理业务。针对这种情况，我自己会学习当地方言，方便与群众沟通，提高沟通技巧和办事能力。

【思维导图】

　　四、国家公务员考前注意事项

　　1、考点已出，提前订酒店!

　　各位考生的国考笔试考点安排详见各自的准考证上，考生知晓自己的考点之后，如果有酒店预订需求，请尽快预订酒店。很多考点周边酒店住宿资源不多，考生需要抓紧预订，不然就很可能面临的酒店涨价或者没有房间的问题。

　　2、考场踩点，做好应试准备!

　　准考证上具体的考场安排出来之后，很多考生对自己的考点不是很熟悉。而且部分高校还不止一个校区，就需要大家提前去看一下，主要了解的信息包括：交通环境、周边餐饮店、周边文具打印店、中午自己的休息环境。往年总有考生因为堵车等原因不能及时到达考场，也有考生会有忘记准考证、忘记笔具、忘记口罩等问题。这些需要大家提前做好踩点规划!

　　3、做好国考疫情防控准备!

　　应试人员在考前14天起须注册“渝康码”(市外应试人员“健康码”)和“通信大数据行程卡”(通过微信、支付宝小程序或手机APP完成注册)，自我监测有无发热、咳嗽、乏力等疑似症状。如果旅居史、接触史发生变化或出现相关症状的，须及时在“渝康码”进行申报更新，并到医疗机构及时就诊排查，排除新冠肺炎等重点传染病。建议应试人员考前14天内不得离开本地、不得与有境外旅居或中高风险地区人员有接触、不到人群聚集的场合、严格按疫情防控要求做好本人防护......

　　更多四川考区疫情防控安排，请点击关注>>>2022国家公务员四川考区各地市考点防疫及参考须知汇总

　　2022国考笔试时间是11月27日-11月28日，其中，行政职业能力测验为客观性试题，申论为主观性试题，满分均为100分。

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（编辑：Nicj）