国考面试备考：面试考题解析
【材料】
“每两小时喷- -次， 每次20分钟”--据《南方都市报》报道，近日，在广东广州越秀区江湾大酒店面对珠江边的一段骑楼下， 安装上了定时喷水装置，原先露宿在喷头下面的近20名露宿者，大部分已经被迫离开。街道城管、物管部门回应，安装定时喷水装置驱赶露宿者，是为了美化市容,不得已而为之。为了驱逐街头露宿者，- - 些城市可谓“花样翻新”，有安装防护栏的，有浇水泥墩的，
如今，又来了浇水的。节约用水跟驱赶流浪汉相比，似乎不值一-提了， 这合适吗?城市管理者的智慧有时实在让人不敢恭维，会堵不会疏，堵起来不计成本、不遗余力。这让流浪者心寒，也让公众失望。
1.根据这篇材料，谈谈你的看法?
考生开始答题。随着社会的不断发展，科技的不断进步，人民的生活水平不断提高，在这一切美好生活的背后，也确实存在一些被我们忽视的人群，他们自身隐藏在城市的阴暗之处不愿暴露，我们日常生活中也很难注意到他们，那便是城市中没有安生立命的露宿者。材料中提到的关于城市“花样翻新”驱赶露宿者，甚至用喷水来驱人，其反映了当下部分城市存在着在城市管理过程中存在的“面子工程”，而忽视了“里子工程”的情况，为了实现城市的表面整洁，不惜浪费资源将露宿者驱逐出城，这种做法，没有体现城市管理应有的温度，而且执法粗暴，应该坚决制止。
对于城市的露宿者来说，这种冷漠驱逐，给他们本来就困难的生活雪上加霜。露宿者本生在城市中就没有生活保障，又居无定所，一些城市中稍微能够遮风挡雨的地方都成了他们的住处，以天为被，以地为床。同时，如果zui后的露宿之地也没有，很有可能引起他们的内心的不忿，激化矛盾，进而引发社会问题，将不利于城市生活的安定和谐。
这些驱逐露宿者的城市，之所以做出如此行为，主要还是因为，只追求了表面的文明卫生，单纯想得到一个表面“风平浪静”的结果，却忘了在这之下可能隐藏的“汹涌波涛”。喷水行为只能短暂驱离人，却没有去研究露宿者出现的原因，没有推行解决源头的措施，管理执行不深入，执法理念淡漠。建设服务型政府已经提倡已久，文明执法、柔性执法也成为广泛共识，但是材料中的政府部门显然没有将这些理念深入人心。
我认为，政府部门应该正视露宿者的问题，帮助他们解决难题，找到能落脚的地方，才能实现真正的“卫生文明城市”，我建议可以采取以下方式：第*，对全市的露宿者展开全面调查，登记他们的基本信息与来源，了解他们露宿街头的原因;第二，设立救助站，为他们提供基本服务;第三，与人力资源和社会保障局取得联系，帮助露宿者实现就业，尤其可以找包食宿的工作;第四，政府部门加强行政理念的深入学习，要吃透，要在工作中落实实践，不要只流于形式与表面，并且加强行政执法监管，定期与不定期进行考核。
我相信，只有从根源去解决露宿者的问题，城市的建设才能做到真正意义上的文明与卫生，面子有之，内里有之，实现精神文明城市建设。
2.如果你是民政部门工作人员，请问你如何与露宿流浪人员进行沟通，劝他们去救助站。
考生开始答题：
劝说露宿者去救助站，不仅可以解决他们的暂时住宿和温饱，体现政府的人文关怀，同时也美化了市容。具体我会这样做：
我会叫上救助站的相关工作人员一同前往露宿者的聚集地，告诉露宿者我是民政部门的工作人员，来到这是帮助他们解决问题的。1.我会请救助站的同事，询问并记录他们的信息，具体记录露宿者的名字、年龄及身份证号、家庭状况。2.同事在记录的同时，我会去询问他们如何来到这座城市的，什么原因导致露宿街头，倾听他们的感受，并记录他们的诉求。3.在有了一定了解后，为他们介绍救助站的性质，救助站是政府设立的公益机构，专门为了帮助露宿流浪者，我们会提供衣食住行，并帮助他们找到合适的工作。4.询问他们是否愿意前往救助站，可以先去救助站洗了个澡，吃个饱饭，然后换一身干净衣服，如果是和家人暂时失去联系，也可以用救助站的电话和网络与亲人取得联系;也可以在救助站等待工作人员发来的用工信息，找个合适的工作。
如果有人不愿意去，我会询问他的顾虑。如果是担心收费，我会再次跟他们介绍救助站是政府出资建立的公益机构，在救助站的衣食住行都不会不收取任何费用;如果是因为磨不开面子，我会告诉他，完全不用担心，前往救助站是暂时的，我相信他有工作能力，也有技能，整顿好也能重新出发，找个满意的工作，就算是现在不会干活，政府也会组织培训，培训他的工作技能;如果是对我们的身份有疑惑，我也会再次提供我的工作牌，向他再次的自我介绍，打消他的顾虑。
zui后，我也会告诉露宿者们，露宿街头的危害，不仅有害于他们的健康，睡眠也得不到保证，遇到下雨或者极端的天气更容易生病，并且也希望他们能配合政府创建文明城市的工作。
所有的工作的顺利开展都建立在良好的沟通与相互配合的基础上，我相信，通过我的劝说，露宿者们能了解民政部门的初衷是为了帮助他们，然后跟随救助站的工作人员前往救助站，暂时的安顿下来。
3.你是城管局的工作人员，要和公安局、民政局开展一个流浪者的调研活动，重点是什么?
考生开始答题。
开展关于流浪者的调研活动，有利于对城市中的流浪者做一个统一的管理，为后续帮助他们找到住处提供信息支持，有针对性的解决他们面对的难题，也能够在一定程度上减少他们闹事的可能性，更能够实现社会的和谐与稳定。因此，我将联合公安局与民政局充分调动两局的资源，开展本次调研活动。
我认为本次调研活动重点是，选择合适的时间在流浪者聚集处找到他们，对他们进行个人基本信息的录入，了解他们流浪的原因以及他们zui根本的需求。
在具体操作中，我会和两局人员组成一个工作小组，召开一次小组讨论会，先确定我们调研的时间、地点、调研内容。在时间上，由于流浪者白天都在市区内到处流窜，不好寻找，只有晚上会找到遮风挡雨的地方休息，所以可以将调研时间定在晚上。在地点上，选择地铁通道、服务大厅、体育馆外围、公园长椅等地方。
在调查内容上，了解并登记流浪者的姓名、籍贯、家庭情况、流浪原因等。登记流浪者的信息，有益于公安局及时与流浪者取得联系，帮助他们与家人联系，或者可以比对人口统计信息，排查失踪人口等。询问并整理他们流浪街头的原因，是为了后期更有针对性的帮助他们回归正常生活，比如因暂时失业、财产丢失等，可以联系社会救助站及时帮助进行安置。
当然也可以设置流浪者求助热线、网站，也可以通过社区网格员，环卫工人及时发现，排查，上报，然后针对性的对流浪者展开调研。
以上就是我认为本次调查的重点。考生回答完毕。
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（编辑：Nicj）
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