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目前系统支持以下几种途径重置密码:短信获取密码、自助重置密码、人工重置密码。
途径1:
如果个人基本信息里填写的手机号正确无误,请选择“1.短信获取密码”,输入姓名及身份证号,系统会将新密码通过短信发到你的手机上。
途径2:
如果考生记得注册时所填的密码保护问题答案,请选择“2.自助重置密码”,输入姓名及身份证号,点击“下一步”
然后输入密码保护问题答案,点击“重置密码”即可获取新密码。
途径3:
如果考生通过以上两种方式皆无法重置密码,请拔打客服热线(010-82345677),客服人工在核验考生身份后,进行人工重置密码操作。由于考生数量较多,客服人员工作压力较大,如客服电话占线,敬请谅解。
注:以上3种方式皆可重置密码,但如果考生记得密码保护问题答案,请尽量选择第2种自助方式,最方便快速地获取密码。
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