2019年四川面试热点：酒店“六小件”要被取消了?

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　　说起酒店“六小件”，大家一定不会陌生，那就是牙刷、牙膏、香皂、梳子、浴液、拖鞋等客房内提供的物品。出门在外，这些虽然都是小东西，但是也省去了大家准备的功夫。

　　根据《上海市生活垃圾管理条例》的相关规定，上海将推动旅馆、餐饮业限制或减少使用一次性产品。虽然条例将于今年7月1日生效，但目前已有酒店提前行动起来，不过也有部分酒店仍心存顾虑。

　　利弊分析

　　积极方面

　　1.由于六小件多为塑料制品，难降解、难回收，方便了顾客的同时却是更为突出的环保、高碳问题，全国星级酒店有1万多家，每天单单消耗的一次性洗漱用品120万套，取消“六小件”是倡导绿色、环保，尝试降低能耗,实现低碳经营的有效举措。

　　2.对于一次性用品的生产厂家来说，商人们总是有着zui敏锐的市场嗅觉，使用塑料不符合环保大趋势，他们开始寻找替代品。这样也会敦促酒店用品生产厂家寻找塑料替代品加速企业转型升级。”

　　消极方面

　　1.给客人造成不便。“六小件”给入住酒店客房的客人带来诸多方面，不用为随身携带洗漱用品发愁，为图方便就用酒店提供的，对于一部分人来说，会使用自己的洗漱用品，但随身携带拖鞋不方便，多数人还会使用酒店提供拖鞋，酒店如不提供，将给客人造成不便。

　　2.影响酒店竞争力。不允许免费提供一次性用品，如果提供必须是有偿提供的话，这样的消费如果客人不乐意，将会降低客人酒店服务的满意度，造成酒店客人流失。

　　应对

　　1.要出台政策，政府监管，就必须要有严格的研究得出数据，证明存在浪费的同时与政府监管的花费作比较，有数据证明，政府监管的花费小于一次性用品带来的浪费，这样的政策才有意义。

　　2.要严格执行出台的政策和法规，进而确保产生实质效果、落到实处。如果不严查的话，部分酒店已然提供，那么就会形成酒店服务业内不平等竞争，法令也就变成一纸空文了。

　　3. 从思想源头上抓起，加强全民教育，增强环保意识。通过大力宣传和提倡游客“自带”的方式，让环保的观念深入人心，并落实到每一次具体行动当中;

　　4. 酒店管理上抓起，大力推行“以需求定标准”。即将酒店内的“六小件”统一放置在吧台，客人可根据自身需求，到吧台自行拿取。

　　5. 科学有序推进，需要在一线城市或星级酒店先试行，起到带头作用，效果起来了再蔓延到二三线城市zui后在全国范围推广。

（编辑：Libinu）