2019年招商银行运营中心及信用卡中心成都招聘80人公告

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2019年招商银行运营中心及信用卡中心成都招聘80人公告

　　招聘岗位：

　　（一）客户服务经营岗（成都）

　　需求部门：成都营运中心

　　薪资范围：面议

　　招聘人数：40

　　工作地点：四川省-成都市

　　工作职责：

　　1、接受客户咨询，为客户提供亲切、高效、专业的解答；

　　2、提升客户满意度，记录客户反馈的问题及需求，积极与其他部门沟通，协调解决客户问题；

　　3、客户之声的传递，收集记录客户心声及建议，为客户经营策略提供有效数据支持；

　　4、主动向现有客户提供各项增值服务。

　　任职资格：

　　全日制本科学历，专业不限。2019年应届毕业生更佳。

　　只要你拥有足够的热情、善于倾听，我们一直都欢迎哦！

　　（二）智能服务经营助理（成都）

　　需求部门：招商银行信用卡中心

　　薪资范围：面议

　　招聘人数：40

　　工作地点：四川省-成都市

　　工作职责：

　　1. 根据业务发展需要，协助在信用卡相关业务场景中完成客户信息核实工作；

　　2. 协助受理网络、电话渠道客户反馈的问题及需求，并协调解决客户问题；

　　3. 分析客户需求，主动为客户提供相关增值服务。

　　任职资格：

　　1.全日制本科及以上学历，能熟练使用MS OFFICE软件；

　　2.性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；

　　3.具备良好的学习能力和抗压能力；

　　4.具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力。

 （微信公众号：huatujrks）
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（编辑：yangsh）