2011年12月4日四川省政法干警面试题

华图资深研究员裴亚丁

    【题目】根据调查有15%的人对现在的邻里关系不满，现在社会邻里之间的沟通了解很少，问如果你是他们，你会怎么处理？

    【试题类别】人际沟通类试题

    【考查要素】人际沟通能力

    【答题思路】人际沟通类题目主要考察考生能不能身临其境地将自己置于题目中，处理好与邻居之间的关系，因此本题要遵循人际沟通模块态度、原因、化解、避免的答题思路，先表明自己的态度，接着从自身、邻居双方、社区氛围等方面分析一下邻里关系僵化的原因，接着从原因入手找到处理问题的方法，从实地出发解决好相关问题，最后总结一下。该题一定要注意避免对策假大空，要提一些切实可行的对策。

    【参考答案】

    俗话说：“选亲不如近邻”，有一个良好的邻里关系有利于自己的生活和构建良好的社区关系，但随着社会的发展、生活节奏的加快、居住环境的变化，邻里之间日渐疏远，人们大多对现在的邻里关系表示不满。因此处在这样的情况下，我一定会理性地看待这个问题，争取通过大家的共同努力，构建一个和谐的邻里关系。

    邻里关系出现了问题，我必须先分析一下产生问题的原因才能对症下药，更好地解决问题。

   首先，我要反思一下自己在邻里关系中是不是有做的不足的地方，是不是平时没有主动和邻居打招呼，邻居遇到了困难是不是没有及时地帮忙等。

    其次，是不是我和邻居之间的沟通太少，大家相互之间的了解过少，特别现在都是楼房式结构，邻里之间很少走动，有些甚至住了好长时间连邻居的名字都不知道，导致了我们邻里关系的僵化。

    再次，是不是社区的集体活动太少，大家缺乏沟通和交流的机会，导致大家之间彼此都不熟悉。

    因此针对这样的问题，我一定要用自己的实际行动来化解僵化的邻里关系。

    首先，我一定要从自身做起，切实地用自身的实际行动去改善现在的邻里关系。如见到邻居以后要主动地打招呼，不能装作不认识，休息的时候可以经常去邻居家串串门儿，和邻居一起健健身、聊聊天、喝喝茶，增进我们之间的沟通和了解。再比如邻居有了困难要及时地给予帮忙和关怀，自己能帮到的一定要尽自己最大的努力。

    其次，我认为改善邻里关系不仅要靠自己，还需要大家的共同努力，良好邻里关系的构建需要一个较好的氛围，比如我们社区可以经常举行一些集体活动，如节假日组织小区内的一些小型的晚会、茶话会等，这样才能促进大家之间的相互了解和进一步沟通。

    再次，一滴水珠可以折射出一个世界，邻里关系的僵化在一定程度上也是整个社会氛围使然，近年来我国经济建设取得了世人瞩目的成就，但人和人之间的关系却日渐冷漠，小到街道上随处可见的“问路收费”，大到令人震惊的“小悦悦”事件等，这些事情无不在拷问着我们，无不在向我们昭示着日渐漠然的人际关系，因此只有构建一个“人人互帮互助”的社会氛围才能从根本上解决问题。

    总之，我们以后一定要从自身做起，从小事做起，热心帮助身边的每一个人，构建良好的邻里关系和人际关系。

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